Tham khảo

Điều khoản sử dụng ls55 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên ls55 — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻTuân thủ pháp luật Việt Nam
ls55 Điều khoản sử dụng ls55 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc gặp vấn đề với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần trao đổi chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại cần đính kèm tài liệu. Thời gian phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh về điều khoản tài khoản, chính sách giao dịch và hướng dẫn xác minh ngay trong mục trợ giúp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

ls55 lưu trữ thông tin tài khoản với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch theo yêu cầu của nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ls55 được mã hóa toàn bộ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ lại thông tin bắt buộc theo luật.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản ls55

Những điều bạn cần biết rõ trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Nếu không tìm thấy câu trả lời ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập chỉ khả dụng nơi luật cho phép.

Không. Mỗi tài khoản là của một cá nhân riêng. Sử dụng tài khoản người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh sự cố. Cung cấp mã giao dịch từ ví điện tử để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Có. Khi điều khoản thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Ví Viettel Money phải đã xác minh danh tính và số điện thoại phải trùng với số đăng ký tài khoản ls55. Yêu cầu rút không khớp thông tin sẽ bị từ chối để bảo vệ tài khoản của bạn.